chezCRM do corretor
Termos de uso

As regras do serviço

Versão de 7 de outubro de 2026.

Em resumo: você testa grátis por 7 dias, escolhe um plano e paga mensal ou anualmente pelo Asaas. Pode cancelar quando quiser e usa até o fim do período pago. Os dados dos seus clientes são seus. O Chez organiza e sugere; quem fala com o cliente e decide é você.

1. Aceite

Estes termos regulam o uso do Chez, mantido por Ezequiel Paes, microempreendedor individual, CNPJ 66.963.913/0001-11, Aracaju/SE (“Chez”, “nós”), por quem cria uma conta ou é convidado para uma (“você”). Ao marcar o aceite no cadastro ou ao usar o sistema, você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Quem cria a conta em nome de uma imobiliária declara ter poderes para isso.

2. O serviço

O Chez é um sistema online (SaaS) para corretores de imóveis e imobiliárias organizarem clientes, funil de vendas, agenda, imóveis, mensagens e relatórios, com integrações opcionais (WhatsApp Business, Instagram Direct, captação por formulário e API) e funções de inteligência artificial. O serviço é prestado como está, conforme descrito no site e no próprio sistema, e evolui com o tempo.

3. Conta e equipe

4. Teste grátis

Toda conta nova tem 7 dias de teste com todas as funções liberadas, sem cartão e sem compromisso. Ao fim do teste, se nenhum plano for contratado, a conta fica suspensa: você continua conseguindo entrar e ver os dados, mas não editar. Nada é apagado nesse momento. O teste é por pessoa ou empresa; criar contas repetidas para prolongá-lo não é permitido.

5. Planos e preços

Os planos, o número de usuários incluídos, o valor por usuário extra e a cota mensal de inteligência artificial estão publicados em chezcrm.com/#planos e dentro do sistema, em Configurações → Assinatura. No período anual, o valor equivale a 12 meses com desconto de 2 meses. Usuários além dos incluídos no plano são cobrados por mês, de forma automática, pelo valor publicado; a conta Corretor é individual e não admite usuários extras.

Podemos alterar preços com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail e dentro do sistema. A alteração vale a partir da renovação seguinte; quem já pagou um período mantém o valor até o fim dele.

6. Pagamento e atraso

7. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura, sem multa. A conta continua ativa até o fim do período já pago e não há novas cobranças. Os valores já pagos não são reembolsados proporcionalmente, exceto nos casos previstos em lei (como o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável). Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação e são apagados conforme a política de privacidade.

Podemos encerrar uma conta que viole estes termos, com aviso e prazo para regularização quando a situação permitir.

8. Uso adequado

É proibido usar o Chez para:

9. Dados dos seus clientes

Os dados dos seus clientes e interessados são seus e ficam só na sua conta. Em relação a eles, você é o controlador e o Chez é o operador, nos termos da LGPD: tratamos esses dados exclusivamente para prestar o serviço a você, sob suas instruções, e não os usamos para outros fins. Você é responsável por ter base legal para o tratamento, por atender aos pedidos dos seus clientes e por manter os dados corretos. Detalhes na política de privacidade.

10. WhatsApp, Instagram e integrações

As integrações com WhatsApp Business, Instagram Direct e anúncios de cadastro dependem das plataformas da Meta, das suas contas nelas e das regras delas (inclusive a janela de 24 horas para resposta e a cobrança da Meta por mensagens de modelo). A vinculação desses canais é um serviço prestado pela nossa equipe, conforme condições informadas no sistema. Não respondemos por indisponibilidade, mudanças ou bloqueios impostos pela Meta ou por provedores escolhidos por você.

11. Inteligência artificial

As funções de inteligência artificial produzem sugestões a partir dos dados da sua conta: análise do lead, próxima ação, texto de mensagem, perfil de busca e descrição de anúncio. Elas podem conter erros. Revise tudo antes de usar; nada é enviado ao cliente sem a sua ação. A responsabilidade pelo que é comunicado ao cliente e pelos anúncios publicados é sua. O uso é limitado à cota mensal do plano.

12. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar 24 horas por dia, com cópias de segurança diárias, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta: manutenções programadas serão avisadas com antecedência quando possível, e falhas de terceiros (hospedagem, rede, Meta, gateway) podem afetar o serviço. O suporte é prestado pelos canais indicados no site e no sistema, em dias úteis.

13. Limites de responsabilidade

O Chez é uma ferramenta de organização. Não intermediamos negócios imobiliários, não garantimos vendas, locações ou aprovação de crédito, e as simulações financeiras são estimativas sem valor contratual. Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos decorrentes do uso do serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação de consumo garanta de forma irrenunciável.

14. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Chez, o símbolo, o código e o design são nossos ou licenciados para nós. Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, pelo prazo da assinatura. O conteúdo que você cadastra (dados, fotos de imóveis, materiais, textos) continua seu; você nos autoriza a armazená-lo e exibi-lo apenas para prestar o serviço, inclusive nas páginas públicas que você mesmo gerar e compartilhar.

15. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e dentro do sistema com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após esse prazo significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar sem custo adicional.

16. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Aracaju/SE, salvo quando a legislação de consumo garantir a você o foro do seu domicílio.

Contato: [email protected].